Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment ECOM LLC [À COMPLÉTER — nom d'enregistrement exact], société de droit maltais dont le siège social est situé Triq Angelo Pullicino, St. Julian's, STJ 1091, Malte (ci-après « nous »), collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site vision-traque.fr, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

ECOM LLC est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le Site. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à : [À COMPLÉTER — adresse e-mail dédiée, ex. dpo@vision-traque.fr].

2. Données collectées

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de commande : historique d'achats, produits consultés ou commandés
  • Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (CB, PayPal) — nous ne stockons pas les données bancaires complètes
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies (voir section 7)

3. Finalités du traitement

  • Traitement et suivi des commandes (préparation, livraison, facturation)
  • Gestion de la relation client et du service après-vente
  • Envoi de communications marketing, sous réserve de votre consentement
  • Amélioration du Site et de l'expérience utilisateur
  • Prévention de la fraude et respect de nos obligations légales

4. Base légale des traitements

Vos données sont traitées sur les bases légales suivantes : l'exécution du contrat de vente (traitement des commandes), votre consentement (communications marketing, cookies non essentiels), et notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service).

5. Destinataires des données

  • Shopify International Limited, en tant que prestataire technique hébergeant le Site
  • Prestataires de paiement (CB, PayPal)
  • Transporteurs et prestataires logistiques, pour l'acheminement des commandes
  • Outils de marketing et d'analyse d'audience, le cas échéant

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment liés à l'hébergement Shopify ou aux solutions de paiement) peuvent être amenés à traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d'audience et, sous réserve de votre consentement, des cookies marketing. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou via les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies : données de commande conservées conformément aux obligations comptables et fiscales applicables, données marketing conservées jusqu'à retrait de votre consentement ou 3 ans après le dernier contact.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, et de portabilité.  Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, notamment l'Information and Data Protection Commissioner (IDPC) à Malte, ou la CNIL en France.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : 26/07/2026